Araç muayenesinde kredi kartıyla ödeme yapan vatandaştan alınan komisyon bedeli hukuka aykırı sayıldı. Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı, benzer mağduriyetler için yol gösterici nitelik taşıyor.
Araç muayenesinde kredi kartı kullanan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren dikkat çekici bir karar Tokat’tan çıktı. Tokat’ın Niksar ilçesinde, kredi kartı ile yapılan ödeme sırasında alınan komisyon bedeline itiraz eden bir tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’nden emsal niteliğinde bir karar almayı başardı.
Olay, 4 Kasım 2025 tarihinde yaşandı. Ali Kaya, aracını TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayeneye götürdü. Ödeme sırasında kredi kartını tercih eden Kaya’dan 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi.
Komisyon alınmasının yasal olmadığını belirten Kaya’nın itirazı kabul edilmedi ve ücret zorunlu olarak tahsil edildi. Bunun üzerine Kaya, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
Başvuruyu inceleyen Hakem Heyeti, kararını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında verdi. İncelemede, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon, hizmet bedeli ya da ek masraf talep edemeyeceği açıkça vurgulandı.
Heyet, kredi kartı kullanıldığı gerekçesiyle alınan bedelin mevzuata aykırı olduğuna hükmetti ve 65,63 TL’nin tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.
Karar sürecini anlatan Ali Kaya, yaşadıklarını şu sözlerle dile getirdi: “Muayene sırasında kredi kartı ile ödeme yapacağımı söyledim. Komisyon alınacağını belirttiler. Alınmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen mecburen ödedim. Detaylı ödeme makbuzunu alarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. İnceleme sonunda ücretin iade edilmesine karar verildi.”
Kaya, TÜVTÜRK Genel Merkezi ile yaptığı görüşmede ücretin doğrudan iade edilmeyeceğinin, isterse icra yoluna gidebileceğinin söylendiğini de ekledi. İcra masrafları nedeniyle bu yola başvurmadığını belirtti.
Uzmanlara göre bu karar, araç muayenesinde kredi kartı komisyonu ödeyen vatandaşlar için emsal niteliği taşıyor. Benzer durumla karşılaşan tüketicilerin, ödeme makbuzlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını arayabileceği ifade ediliyor.
Sağlık Bakanlığı, tütünle mücadelede yeni bir döneme hazırlanıyor. Hazırlıkları tamamlanmak üzere olan düzenlemeyle marketlerde kasa arkasında sigara satışı bitecek, park ve oyun alanlarında sigara kullanımı yasaklanacak. Tütün kullanımını azaltmak ve özellikle çocukları sigara dumanından uzak tutmak amacıyla yürütülen çalışmalarda sona gelindi. Sağlık Bakanlığı, sigaraya yönelik yasakları genişleten yeni bir düzenleme için düğmeye bastı. Taslak hayata […]
İstanbul için hava durumu yeniden değişiyor. AKOM’un son raporuna göre lodoslu ve yağışlı günler geride kalıyor, Şubat ayıyla birlikte soğuk hava ve kar ihtimali kente geri dönüyor. İstanbul’da Ocak ayının son günleri görece ılık ve yağışlı geçerken, Şubat ayı sert bir giriş yapmaya hazırlanıyor. AKOM tarafından yayımlanan 28 Ocak tarihli hava durumu raporu, kent genelinde […]
Ocak 2026’da 26 ilde yapılan açık uçlu ankette seçmenin tercihi netleşti. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan ilk sırada yer alırken, Mansur Yavaş ile arasındaki fark yaklaşık 15 puan oldu. Kamuoyunun nabzını tutan son araştırmalardan biri yayımlandı. ASAL Araştırma ve Danışmanlık tarafından Ocak 2026’da gerçekleştirilen çalışmada, seçmenlere bu kez isim listesi sunulmadı. Katılımcılara açık uçlu olarak, “Önümüzdeki […]
Silivri’de ailelerle birlikte konuşan CHP Genel Başkanı Özgür Özel, TRT mikrofonunu eline alarak iktidara ve kamu yayıncılığına ağır sözlerle yüklendi. Özel’in özellikle tutuklu siyasetçilerin ailelerini işaret ederek yaptığı çıkış, siyasetin gündemine oturdu. CHP Genel Başkanı Özgür Özel, Silivri’de Aile Dayanışma Ağı ile birlikte yaptığı açıklamada hem yargı süreçlerine hem de kamu yayıncılığına sert eleştiriler yöneltti. […]
