Araç muayenesinde kredi kartıyla ödeme yapan vatandaştan alınan komisyon bedeli hukuka aykırı sayıldı. Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı, benzer mağduriyetler için yol gösterici nitelik taşıyor.
Araç muayenesinde kredi kartı kullanan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren dikkat çekici bir karar Tokat’tan çıktı. Tokat’ın Niksar ilçesinde, kredi kartı ile yapılan ödeme sırasında alınan komisyon bedeline itiraz eden bir tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’nden emsal niteliğinde bir karar almayı başardı.
Olay, 4 Kasım 2025 tarihinde yaşandı. Ali Kaya, aracını TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayeneye götürdü. Ödeme sırasında kredi kartını tercih eden Kaya’dan 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi.
Komisyon alınmasının yasal olmadığını belirten Kaya’nın itirazı kabul edilmedi ve ücret zorunlu olarak tahsil edildi. Bunun üzerine Kaya, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
Başvuruyu inceleyen Hakem Heyeti, kararını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında verdi. İncelemede, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon, hizmet bedeli ya da ek masraf talep edemeyeceği açıkça vurgulandı.
Heyet, kredi kartı kullanıldığı gerekçesiyle alınan bedelin mevzuata aykırı olduğuna hükmetti ve 65,63 TL’nin tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.
Karar sürecini anlatan Ali Kaya, yaşadıklarını şu sözlerle dile getirdi: “Muayene sırasında kredi kartı ile ödeme yapacağımı söyledim. Komisyon alınacağını belirttiler. Alınmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen mecburen ödedim. Detaylı ödeme makbuzunu alarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. İnceleme sonunda ücretin iade edilmesine karar verildi.”
Kaya, TÜVTÜRK Genel Merkezi ile yaptığı görüşmede ücretin doğrudan iade edilmeyeceğinin, isterse icra yoluna gidebileceğinin söylendiğini de ekledi. İcra masrafları nedeniyle bu yola başvurmadığını belirtti.
Uzmanlara göre bu karar, araç muayenesinde kredi kartı komisyonu ödeyen vatandaşlar için emsal niteliği taşıyor. Benzer durumla karşılaşan tüketicilerin, ödeme makbuzlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını arayabileceği ifade ediliyor.
Sosyal Güvenlik Kurumu milyonların beklediği o kritik adımı sessizce attı. Kurum içinden sızan yeni bilgiler herkesi şaşırtıyor. Belirli bir tarihten önce sisteme girenler büyük bir avantaj yakalıyor. Bu şanslı kişiler artık yaş sınırına takılmadan emeklilik dilekçesi verecek. Türkiye genelinde binlerce çalışan bu haberi coşkuyla kutluyor. Yetkililer tüm hazırlıkları kapalı kapılar ardında hızlıca tamamladı. Sistemdeki bu […]
Ağız sağlığı ürünlerinde uzun yıllardır yer alan tartışmalı bir bileşen için nihai karar çıktı. Sağlık otoriteleri, yapılan kapsamlı araştırmaların ardından belirli kimyasalların kullanımını yasakladı. Bu gelişme, market raflarındaki binlerce ürünü doğrudan etkiliyor. Tüketicilerin evdeki macunlarını acilen kontrol etmesi gerekiyor. Sağlık için büyük temizlik başladı Bilim insanları, bu maddenin hormon dengesini bozduğunu kanıtladı. Uzun süreli maruziyet […]
Akıllı telefon kullanıcıları zamanla cihazlarının hantallaşmasından şikayet ediyor. Arka planda biriken veriler ve gereksiz dosyalar işlemciyi yoruyor. Ancak uzmanlar, Android ekosisteminde gizli kalan bir arayüz kodunun cihazı tazelediğini belirtiyor. Bu yöntem sayesinde kullanıcılar telefonlarını teknik servise götürmeden hızlandırıyor. Telefonunuzu eski hızına kavuşturun Cihazın arama ekranına girilen özel kodlar, sistem önbelleğini temizleyen gizli bir menü açıyor. […]
Yurt dışı seyahat hayali kuran vatandaşlar için heyecan verici bir gelişme yaşandı. Yeni uluslararası anlaşmalar sayesinde, on yıllık pasaport sahipleri artık beş farklı ülkeye vize ücreti ödemeden giriş yapabilecek. Bu stratejik adım, turizm trafiğini artırmayı ve kültürel bağları güçlendirmeyi hedefliyor. Ücretsiz giriş imkanı başladı Listenin başında yer alan ülkeler, Türk gezginlere kapılarını ardına kadar açtı. […]
Geri dönüşüm sektörü, hammadde ihtiyacını karşılamak adına yeni bir hamle başlattı. Evlerde biriken eski gazeteler, dergiler ve kullanım dışı kalan kitaplar artık sadece çöp değil, birer gelir kaynağı haline geliyor. Birçok belediye ve özel toplama merkezi, kağıt atıkların kilo fiyatında ciddi artışa gitti. Vatandaşlar, kapılarının önünde bekleyen bu hazineyi değerlendirerek aile bütçesine katkı sağlıyor. Kağıt […]
Milyonlarca vatandaşın ve işletme sahibinin merakla beklediği borç yapılandırma paketi Türkiye Büyük Millet Meclisi gündemine geliyor. Kamu alacaklarının yeniden düzenlenmesini içeren bu dev adım, biriken borç yükü altında ezilen mükellefler için taze bir başlangıç fırsatı sunuyor. Hükümet kanadından gelen sinyaller, vergi dairelerine olan borçların yanı sıra trafik cezaları ve öğrenim kredisi borçlarını da kapsayacak geniş […]
